Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun, bir oyuncuyu mu bildirmek istiyorsun? Bize yaz: support@wilderbum.com
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Mesajına ekle
- Oyuncu kimliğin: Ayarlar → Hesap altında.
- Cihazın ve işletim sistemi sürümü (ör. iPhone 15, iOS 26).
- Oyunun sürümü: Ayarlar ekranının altında.
- Ne oldu, ne zaman oldu. Ekran görüntüsü varsa çok yardımcı olur.
Sık konular
- Hesabımı silmek istiyorum
- Oyunda Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Neyin silindiği gizlilik politikasında yazıyor.
- Bir oyuncuyu bildirmek istiyorum
- Oyuncunun profilinde ya da arkadaş listende Bildir'e dokun. İstersen aynı ekrandan engelleyebilirsin. Acil bir durumsa ayrıca bize yaz.
- Satın aldığım ürün gelmedi
- Önce oyunda Mağaza → Satın almaları geri yükle'yi dene. Olmazsa mağazanın makbuzunu ve oyuncu kimliğini bize gönder. İadeleri Apple ya da Google yapar.
- İlerlememi kaybettim
- Hesabını bağladıysan aynı yöntemle (Apple ile giriş ya da Game Center) tekrar giriş yap. Misafir hesapta oyuncu kimliğini bize gönder, bakalım.
- Kişisel verilerimle ilgili bir isteğim var
- support@wilderbum.com adresine yaz. Hakların gizlilik politikasında.